OPÇÕES DE FRETE
A Simples Lente oferece diversas opções de frete de acordo com a região de entrega do pedido. Para ver as opções de frete, basta colocar um produto no carrinho de compras e clicar na opção "calcular frete". Depois, informe o CEP de destino para ver todas as opções de frete disponíveis com os respectivos custos.
As principais modalidades de frete disponíveis são:
• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil na compra de uma armação com lente de grau. O frete grátis geralmente utiliza a modalidade mais econômica das transportadoras/Correios, por isso o prazo de entrega é maior. Caso o cliente deseje um frete mais rápido, pode optar por pagar por outra modalidade mais rápida.
• Frete PAC Correios: A modalidade PAC dos Correios atende quase todo o território nacional. É a modalidade de frete mais econômica e geralmente tem o maior prazo de entrega.
• Frete Sedex Correios: A modalidade Sedex dos Correios atende às capitais e às principais cidades do Brasil. O prazo de entrega é bem mais rápido que o PAC, mas o custo é mais alto. Em algumas grandes cidades existe também a opção de Sedex 12 ou Sedex 10 com prazos de entrega ainda mais rápidos.
• Frete Transportadora: Utilizamos também uma transportadora privada como alternativa aos Correios. Dependendo da sua região, a transportadora pode oferecer um prazo de entrega mais rápido que o PAC por um custo mais baixo que o Sedex.
• Frete Motoboy: Para a região metropolitana de São Paulo, oferecemos a modalidade de entrega via motoboy. A entrega geralmente é feita no mesmo dia, se a compra for aprovada em dia útil até as 15 horas, após esse horário, só no dia útil seguinte.
SOBRE OS PRAZOS DE ENTREGA
• Pedidos aprovados em dias úteis até as 10:00 horas são postados no mesmo dia; após esse horário, somente no dia útil seguinte. Já os pedido com Frete Motoboy aprovados em dias úteis até às 15 horas, são entregues no mesmo dia, após esse horário somente no dia útil seguinte. As compras feitas no fim de semana ou em feriados também são postadas no dia útil seguinte.
• Todos os produtos são enviados diretamente do nosso armazém na cidade de São Paulo. Não trabalhamos com drop shipping ou pré-venda de produtos fora de estoque.
• O prazo de entrega só começa a ser contabilizado após a confirmação do pagamento pela Simples Lente. Os pagamentos via cartão de crédito e Pix geralmente são aprovados na hora. Já os pagamentos em boleto bancário podem levar até 24 horas para serem confirmados pelo banco. Lembrando que se houver lente de grau no pedido, é preciso acrescentar o prazo de produção da lente que aparece quando você escolhe a sua lente. Geralmente, o prazo de produção das lentes de grau é de 2 dias úteis.
• O cliente receberá por e-mail o código de rastreamento da transportadora e a Nota Fiscal assim que a mercadoria for postada. O cliente também poderá acessar o código de rastreamento pelo link "Meus Pedidos" no rodapé do site. Pelo código rastreador é possível ver o status da remessa e acompanhar o prazo de entrega.
• As entregas são realizadas de segunda à sexta, das 8h ás 18h, ou aos sábados, das 8h ás 14h, pelos Correios ou transportadoras parceiras. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Caso em três tentativas a transportadora não consiga encontrar ninguém na residência, a mercadoria será retornada para a Simples Lente.
• Qualquer dúvida entre em contato conosco através do e-mail: equipe@simpleslente.com.br
